🐾 Häufige Fragen – FAQ

Wir sind immer da – für deinen besten Freund. Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Ergänzungsfutter & Pflegeprodukte.

🧪 Sind eure Produkte sicher für mein Tier?

Ja! Bei EMMA hat Sicherheit oberste Priorität. Unsere Produkte werden nach strengen GMP+, QS und Öko-Standards hergestellt. Jeder Rohstoff wird sorgfältig geprüft und nur von ausgewählten, zertifizierten Lieferanten bezogen.

🌱 Wo werden eure Produkte hergestellt?

Unsere gesamte Produktion findet ausschließlich in Deutschland statt. Das bedeutet: kurze Lieferwege, transparente Kontrollen und höchste Qualitätsstandards.

🐴 Wie finde ich die richtige Dosierung für mein Tier?

Wir geben klare Dosierungsempfehlungen auf jedem Produkt an. Wenn du unsicher bist, kannst du uns direkt kontaktieren – wir beraten dich individuell nach Tierart, Gewicht und Bedarf.

⏱ Wie schnell sehe ich erste Ergebnisse?

Das ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich. Bei einigen Ergänzungsfuttern können Effekte bereits nach wenigen Tagen sichtbar sein, bei anderen braucht es etwas Zeit, bis sich der Organismus umgestellt hat.

🚫 Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn mein Tier es nicht verträgt?

Ungeöffnete, originalverpackte Produkte kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Wenn dein Tier etwas nicht verträgt, melde dich bitte – gemeinsam finden wir eine Lösung.

🧴 Sind eure Pflegeprodukte für empfindliche Haut geeignet?

Ja – unsere Shampoos, Sprays und Gele sind speziell entwickelt, um mild und hautschonend zu wirken. Sie sind frei von unnötigen Zusätzen und auf die Bedürfnisse von Hund, Katze und Pferd abgestimmt.

🌍 Warum sind eure Produkte besser als andere?

✅ Produktion in Deutschland mit höchster Qualitätskontrolle
✅ Ausgewählte Rohstoffe von vertrauenswürdigen Lieferanten
✅ Frische Produktion – keine lange Lagerware
✅ Nachhaltigkeit: kurze Lieferwege & verantwortungsvolle Herstellung

💌 Ich habe eine spezielle Frage zu meinem Tier – an wen kann ich mich wenden?

Du kannst dich direkt an Anette Haverkamp wenden. Ich helfe dir mit meiner langjährigen Erfahrung bei allen Fragen rund um Gesundheit, Dosierung und Pflege.

📞 Kann ich euch auch telefonisch erreichen?

Ja, sehr gerne! Unsere Servicezeiten sind Mo.–Fr. 9–17 Uhr – und per E-Mail sind wir rund um die Uhr erreichbar.