AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Geltungsbereich
- Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
- Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
- Lieferbedingungen
- Bezahlung
- Gewährleistung und Garantien
- Verhaltenskodex
- Streitbeilegung
- Eigentumsvorbehalt
- Liefergebiet, Lieferzeiten & Versandkosten
- Widerrufsrecht (Verweis)
- Kundendienst & Kontakt
- Online-Streitbeilegung (EU-OS-Plattform)
- Anwendbares Recht
- Datenschutz (Verweis)
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit EMMA EVENTING GmbH. Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte ab. Du kannst unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und deine Eingaben vor Absenden deiner verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem du die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzt. Der Vertrag kommt zustande, indem du durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annimmst. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache: Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext kannst du in unserem Kunden-Login einsehen.
4. Lieferbedingungen
Lieferoptionen: Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
5. Bezahlung
5.1 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
5.2 Zahlungsarten
- Shopify Payments (Zahlungsdienstleister): Wir bieten die Abwicklung über Shopify Payments an. Je nach Land, Gerät und Verfügbarkeit stehen insbesondere folgende Zahlarten zur Verfügung: Kredit-/Debitkarte (z. B. Visa, Mastercard, American Express), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift, Klarna (Pay Now/Pay Later/Ratenkauf), Sofort, giropay, iDEAL, Bancontact, EPS (sofern in deinem Land verfügbar und von dir ausgewählt). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die von Shopify Payments eingebundenen Zahlungsinfrastruktur-Anbieter (z. B. Stripe Payments Europe, Ltd.) und ggf. die jeweiligen Zahlarten-Anbieter (z. B. Klarna Bank AB, Sofort GmbH etc.). Für einzelne Zahlarten gelten ergänzend deren Bedingungen.
- Zeitpunkt der Belastung/Abwicklung: Die Autorisierung/Belastung erfolgt in der Regel unmittelbar beim Bestellabschluss bzw. bei Versand, abhängig von der gewählten Zahlart.
- Datenschutz-Hinweis: Zur Zahlungsabwicklung übermitteln wir die für die Zahlung erforderlichen personenbezogenen Daten (Bestelldaten, Zahlungsdaten, Identifikationsdaten) an Shopify Payments und die jeweiligen Zahlungsanbieter. Näheres findest du in unserer Datenschutzerklärung.
- Vorkasse: Bankverbindung per E-Mail; Versand nach Zahlungseingang.
- Kreditkarte (direkt): Belastung unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
- PayPal / PayPal Express: Zahlung gemäß den Nutzungsbedingungen von PayPal; Abwicklung unmittelbar nach Bestellung.
6. Gewährleistung und Garantien
6.1 Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
6.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu ggf. geltenden zusätzlichen Garantien und deren Bedingungen findest du beim jeweiligen Produkt und auf entsprechenden Informationsseiten im Online-Shop.
7. Verhaltenskodex
Folgendem Verhaltenskodex haben wir uns unterworfen: Trusted Shops (Qualitätskriterien).
8. Streitbeilegung
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
10. Liefergebiet, Lieferzeiten & Versandkosten
Wir liefern innerhalb des im Shop angegebenen Liefergebiets. Aktuelle Lieferzeiten und Versandkosten findest du hier: Versand & Lieferung. Informationen zur Retoure findest du hier: Retoure & Widerruf.
11. Widerrufsrecht (Verweis)
Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, Fristen, Folgen sowie ein Muster-Widerrufsformular findest du auf unserer Seite Widerruf & Rückgabe.
12. Kundendienst & Kontakt
Du erreichst unseren Kundenservice über Hilfe & Kontakt sowie per E-Mail an Info@emma-care.de und telefonisch unter 0174 9197477.
13. Online-Streitbeilegung (EU-OS-Plattform)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates bleiben unberührt.
15. Datenschutz (Verweis)
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten (insbesondere für Bestellabwicklung, Zahlungsdienstleister, Versand) findest du in unserer Datenschutzerklärung.